Il Technical Specialist ha il compito di mantenere e riparare hardware e software su indicazione del cliente, che sia un privato, un’azienda o un ente pubblico. Le sue responsabilità principali sono quelle di garantire una performance ottimale dei sistemi informatici e un’alta soddisfazione del cliente.

Il Technical specialist effettua attività di:

• installazione di nuovi sistemi operativi
• aggiornamento di hardware e software esistenti
• assistenza on-site per configurare PC e periferiche
• testare i sistemi per assicurarsi che funzionino correttamente
• manutenzione di stampanti, scanner e altre apparecchiature per ufficio
• preparazione delle stime dei costi per le nuove installazioni

Il Technical Specialist è in grado di operare in una grande varietà di ambiti, sia pubblici che privati, quali dipartimenti IT aziendali, service center e come responsabile dei comparti tecnici di vendita nella grande distribuzione. Nel pubblico, il tecnico PC e Smartphone trova impiego nelle istituzioni scolastiche e nelle strutture sanitarie.

Le conoscenze acquisite consentiranno di operare mediante tecniche avanzate hardware/software facenti capo a:

• PC desktop
• laptop
• smartphone
• tablet
• periferiche
• dispositivi di storage
• dispositivi di rete cablata e wireless

In ambito specificamente software, le conoscenze vanno dal system restore, alla installazione e manutenzione del sistema operativo su device fissi e mobili alla implementazione e gestione di sistemi di backup.